ช่วยเหลือเรื่องบัญชี การเงิน และเกม
เราดูแลคำถามตั้งแต่การเข้าถึงบัญชีไปจนถึงการตรวจสอบยอดและสิทธิสมาชิก โปรดใช้ข้อมูลที่แสดงในบัญชีของตนประกอบการตัดสินใจ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น
บัญชี การเข้าสู่ระบบ และมือถือ
หากต้องการเริ่มใช้บริการ ให้เลือกสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลของตนตามขั้นตอนที่ระบบแสดง และตรวจสอบความถูกต้องก่อนยืนยัน ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี ข้อมูลบัญชีที่ตรงกับตัวตนช่วยให้เราตรวจสอบคำถามเรื่องการเข้าใช้งานและธุรกรรมได้ถูกคน ไม่ควรใช้ข้อมูลของผู้อื่นเปิดบัญชีหรือส่งรหัสผ่านให้ใครดำเนินการแทน เมื่อกลับมาใช้งาน ให้เลือกเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของตน หากจำข้อมูลเข้าใช้ไม่ได้หรือพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จัก ควรหยุดทำรายการและติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเรา แจ้งชื่อบัญชีและอาการที่พบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความ ทีมงานช่วยรับเรื่องและตรวจสอบตามข้อมูลบัญชีที่ให้ไว้ หากใช้งานผ่านโทรศัพท์ สามารถเปิดบริการด้วยเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ตรวจสอบว่าเปิดจากอุปกรณ์ที่ตนควบคุม และออกจากบัญชีเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น หากเกมหรือข้อมูลบัญชีแสดงผิดปกติ ให้แจ้งชื่อเกม ประเภทอุปกรณ์ และข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเพื่อช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ฝากถอน ช่องทางชำระเงิน และรายการผิดปกติ
สำหรับการฝากเงินตามเงื่อนไขทั่วไป ยอดขั้นต่ำคือ 100 THB ต่อรายการ ส่วนการถอนเงินมียอดขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ ตัวเลขนี้เป็นเกณฑ์ธุรกรรมทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับรับโบนัส การเข้าร่วมกิจกรรมแต่ละรายการอาจกำหนดยอดฝากและเงื่อนไขอื่นต่างออกไป จึงควรตรวจสอบสิทธิที่เลือกก่อนทำรายการ ช่องทางที่มีข้อมูลการใช้งาน ได้แก่ การโอนผ่านธนาคาร KBank และ SCB Easy รวมถึง Wallet ให้เลือกช่องทางในหน้าฝากเงินแล้วใช้รายละเอียดที่ระบบแสดงสำหรับรายการนั้น การโอนด้วย SCB Easy อาจมีการตรวจสอบชื่อบัญชีกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ขณะที่ยอดโอนผ่านธนาคารจะปรากฏหลังระบบตรวจสอบรายการ ไม่ควรโอนจากรายละเอียดที่ได้รับผ่านข้อความจากบุคคลอื่น หากยอดฝากยังไม่ปรากฏหรือคำขอถอนมีข้อสงสัย โปรดเก็บจำนวนเงิน เวลา ช่องทาง และหลักฐานการทำรายการไว้ แล้วติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเรา ทีมงานช่วยตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและรายการนั้นเป็นกรณีไป การส่งหลักฐานควรปิดข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านและรหัสยืนยัน และไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่แสดง
กลับไปสารบัญ ↑โบนัส โปรโมชั่น และการตรวจสอบสิทธิ
สิทธิประโยชน์ของเราแยกตามเงื่อนไขของแต่ละกิจกรรม ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB ต้องทำยอดเล่น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำของกิจกรรมนี้จึงไม่ใช่เกณฑ์ขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป โบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากอย่างน้อย 200 THB และทำยอดเล่น 4 เท่า โดยใช้กับสล็อต ส่วนโบนัสสำหรับเกมยิงปลาให้ 25% สูงสุด 1,200 THB เมื่อฝากอย่างน้อย 200 THB ทำยอดเล่น 4 เท่า และใช้กับเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP โปรดเลือกกิจกรรมให้ตรงกับเกมที่จะเล่นและอ่านเงื่อนไขของรายการนั้นก่อนยืนยัน หากยอดโบนัสหรือสิทธิที่คาดว่าจะได้รับไม่ตรงกับบัญชี ให้แจ้งชื่อกิจกรรม ยอดฝาก และสถานะรายการแก่ทีมบริการภาษาไทยของเรา เราจะช่วยตรวจสอบสิทธิและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องโดยไม่รับรองผลการอนุมัติล่วงหน้า โบนัสไม่ใช่ผลตอบแทนที่รับประกัน และการเล่นเพื่อทำยอดตามเงื่อนไขมีความเสี่ยงที่จะเสียเงิน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อประจำวันที่มีข้อมูลสำหรับ Bronze คือ 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้งต่อวัน และ Gold 5 ครั้งต่อวัน ของรางวัลเครดิตในรายการวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเครดิตวงล้อมาตรฐานมีเพดาน 1,000 THB ต่อวัน การมีรายชื่อรางวัลไม่ได้หมายความว่าการเข้าร่วมแต่ละครั้งจะได้รับเครดิต ก่อนเข้าร่วมกิจกรรม โปรดตรวจระดับสมาชิกและสิทธิที่แสดงในบัญชีของตน วงล้อรายการนี้ไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิหมุนตามเงื่อนไขที่ระบุ หากระดับหรือจำนวนครั้งที่แสดงไม่ตรงกับข้อมูลบัญชี ให้ส่งชื่อบัญชี ระดับที่เห็น และรายละเอียดข้อผิดพลาดแก่ทีมบริการของเรา โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน สำหรับสิทธิอื่นของสมาชิก ให้พิจารณาเงื่อนไขของกิจกรรมที่เลือกแยกกัน ไม่ควรนำเพดานของวงล้อไปใช้แทนเพดานโบนัสฝาก หรือถือว่าระดับสมาชิกทุกระดับมีจำนวนครั้งเท่ากัน เราช่วยตรวจสอบคำถามเรื่องสิทธิที่ปรากฏในบัญชีได้ แต่ไม่ยืนยันการได้รับรางวัลก่อนตรวจผลและเงื่อนไขของรายการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และปัญหาระหว่างเล่น
เกมสล็อตแต่ละชื่อมีกลไกและการนำเสนอไม่เหมือนกัน เช่น Mahjong Ways ของ PG Soft เป็นเกมสล็อต ส่วน Book of Dead ของ Play'n GO เป็นอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งในหมวดสล็อต หากกำลังเปรียบเทียบเกม ให้ดูชื่อผู้พัฒนา ชื่อเกม และข้อมูลการเล่นที่แสดงก่อนเริ่มรอบ อย่านำกติกาหรือฟีเจอร์ของเกมหนึ่งไปใช้คาดการณ์ผลของอีกเกม สำหรับเกมโต๊ะ บาคาร่าใช้ตำแหน่ง Player, Banker และ Tie เพื่อเปรียบเทียบผลแต้ม ขณะที่ Dragon Tiger เปรียบเทียบไพ่ฝั่งมังกรกับฝั่งเสือ ฝั่งละหนึ่งใบ เกมยิงปลาเป็นอีกประเภทที่ใช้การเลือกเป้าหมายและอุปกรณ์ในเกม รายละเอียดของแต่ละเกมอาจต่างกัน จึงควรตรวจคำอธิบายและเงื่อนไขภายในเกมที่กำลังใช้งาน ถ้าเกมเปิดไม่ขึ้นหรือรอบเล่นแสดงข้อมูลไม่ตรง โปรดแจ้งชื่อเกม เวลาที่พบปัญหา อุปกรณ์ และข้อความที่ปรากฏแก่ทีมบริการของเรา หยุดทำรายการซ้ำจนกว่าจะตรวจสอบได้ชัดเจน เราไม่รับประกันผลการเล่นหรือใช้ข้อมูลผลของรอบก่อนหน้าเพื่อทำนายรอบถัดไป
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการภาษาไทยของเราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และการใช้งาน หากติดต่อเรื่องธุรกรรม ควรแจ้งประเภท ฝากหรือถอน จำนวนเงิน ช่องทาง และเวลาที่ทำรายการ เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น หากเป็นเรื่องเกม ให้แจ้งชื่อเกมและลักษณะปัญหาแทนการส่งข้อมูลส่วนตัวเกินความจำเป็น เพื่อปกป้องบัญชี อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดแก่ผู้ที่ติดต่อมาโดยไม่คาดหมาย หากได้รับคำขอให้โอนเงินไปยังบัญชีอื่นหรือส่งรหัสผ่าน ให้หยุดก่อนและตรวจสอบกับทีมบริการผ่านช่องทางที่แสดงขณะใช้งานบัญชีของตน เราจะรับเรื่องจากรายละเอียดที่จำเป็นและติดตามปัญหาตามกรณี การเล่นควรอยู่ภายในงบประมาณและเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ควรเพิ่มยอดเล่นเพื่อไล่ตามเงินที่เสีย หากต้องการพักจากการเล่นหรือหารือเรื่องการจำกัดการใช้งาน ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราเพื่อสอบถามทางเลือกที่ใช้กับบัญชีของตน การขอความช่วยเหลือไม่ใช่การยืนยันว่าการหยุดใช้งานได้ดำเนินการแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑